这些人身怀“绝技”坐拥一家电脑数码店 京东618收入暴涨

京东618年中购物狂欢节逐渐向高潮递进！十年前还在郑州务工的李玉祥怎么也想不到，十年之后的他能以京东电脑数码专卖店负责人的身份，为不断被刷新的京东618销量献出自己的一份力。

十多年的闯荡生涯里，从河南科技市场务工到自己经营线下门店，李玉祥曾沉浮于“PC市场行情遇冷”、“传统经营服务不善”、“平台受限”的行业低谷。但对李玉祥来说，这些风浪不足以抵挡住扬帆起航的决心。对于未来，他仍怀有拼搏奋斗之心。面对消费者对线下电脑销售日趋品质化的服务需求，李玉祥坚定信念，要创业，要成为“用服务筑造口碑的电脑数码服务商”，而牵手京东，无疑是他实现华丽转身的最好选择。

顺应创业大势 迎战线下电脑城复杂乱象

成功并非一蹴而就，回想起那段最艰难的时光，李玉祥仍然心生感慨。“2008年6月25号，我记得最清楚的日子。从济源到郑州需要30块钱，我只有25，厚着脸皮问朋友借了5块钱。又重新回到了郑州，带着耻辱，带着希望。”

回到郑州的李玉祥在河南科技市场谋得了第一份工作，在炎热的酷暑下，李玉祥一个人担着两个人的活，肩上扛着老式方疙瘩的显示器，一手再提着主机。“那时候衣服都没干过。”但初入科技市场的李玉祥坚信，一直坚持这条路走下去，有朝一日一定能开辟出自己的天地。

京东电脑数码专卖店河南济源店负责人 李玉祥

后来，由普通员工成为线下电脑商铺的负责人，李玉祥的薪水也从1200元涨到1万多，这些都是他亲手打拼出来的业绩。直到2015年，他终于实现了自己的目标，开始创业，回到济源经营起自己的第一家电脑数码店铺。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。顺应着创业大潮的趋势，李玉祥的日子似乎终于迎来了黎明的曙光。然而事业才刚刚起步，又有三个大石头横在了李玉祥的跟前：一是店铺平台太小，在缺乏培训经历和运营能力情况下，一个人单枪匹马很难与市面上电脑行业大公司竞争。二是当下的电脑线下销售市场缺乏对服务的重视，一锤子买卖很难赢得用户信任与口碑。由此，树立特点鲜明、以优质服务为导向的标杆店铺是当务之急。三是当今网购越来越盛行，而线下实体店相比电商很难做到低价与退换货。这对线下经营造成了极大的冲击。看清现状的李玉祥立即着手店铺转型。“当我在济源开店时，我已经明白不能做一锤子买卖。因为当地客户的口碑会毁了一个店，所以我决定立马转型。”

经历过线下购物的消费者一定明白电脑城的“套路深”：价格不透明、货源无保障、售后保修难，花了大价钱最后买到手的可能是二手渠道的翻新机。于是李玉祥以身作则要挑战行业“潜规则”，用诚信经营和优质服务打造差异化，要求店员必须提供专业服务，并且以奖励机制鼓励客户去举报服务失责的员工。

另一方面，面对线上网购的冲击，李玉祥主推3天无理由退换货，让消费者购物更加放心。因此，李玉祥成功以优质服务打造了口碑，让自己的店铺成为了口口相传的好店，每年寒暑假都销量翻倍。“来的客户，经常说别人推荐的，宁肯我们贵点，也不去别家。”回忆起这段经历，李玉祥感到由衷地自豪。

然而积极求变的李玉祥并没有止步于此，在互联网+的大潮里，像京东这样能全方位满足消费者需求、为消费者带去更“接地气”的购物体验的大平台，成为了李玉祥前进的榜样。而京东以“用户为中心”的理念也正和李玉祥以服务打造经营口碑的信念不谋而合。

结缘京东，冥冥之中早已埋下了伏笔。

京东河南济源电脑数码专卖店

牵手京东 秉承“透明、中立、专业”的核心经营理念，为线下店铺提振发展信心

彼时的李玉祥虽然用优质服务使自己的电脑数码店铺妙手回春，但仍然无法摆脱传统线下经营的弊端——平台太小，发展受限，寒暑假忙季人满为患，而到了淡季只能坐吃山空。“市场实在没客户，更别说一个地级市，几乎空无一人。我觉得我的平台太小，也不是我想要的。我很清楚，这么下去，三年以后，我几乎没路可走。”李玉祥说到。

一次偶然机会，李玉祥结识了一位京东电脑数码门店拓展人员，一直对京东坚持品质的价值观很认可的李玉祥想不到京东电脑数码专卖店能够打破线下线上销售壁垒，并且能够将品类齐全的电脑数码品牌归集到一家店铺，这无疑是传统线下经营店铺无法相比的。因此，两者一拍即合，李玉祥在济源的“京东电脑数码专卖店”正式开业了，红色的门头吸引了不少消费者的眼光。有了京东这个“金字招牌”背书，李玉祥的店铺成为了“正品行货”的权威代言人，收获了小城消费者的信赖。

另外，京东作为大数据科技前沿的领头人，第一次让身在小城的李玉祥见识到了“黑科技”的魔力：每个京东电脑数码专卖店都有一个京东的小程序码，消费者可以通过小程序直接购买京东平台的产品，与此同时，店主还能通过小程序上的销售，获取京东相应的返利收益，即使在店非营业期间也可以持续获得“睡后收入”。

“参加工作十几年，唯一一个让我愿意每晚2点睡觉还不会喊累的事情就是经营我的京东电脑数码专卖店，它的玲珑系统会导致朋友圈的裂变，也让我明白，睡后收入真的可以实现，而且潜力很大。”李玉祥感叹道。

不同于传统零售以产品为中心、价格不透明，京东电脑数码专卖店始终坚持明码标价、价格透明，店内价格与京东线上实时同价，店内就可查看全国客户对该商品的评价，消费者能够摆脱“电脑城”购物阴霾，买的安心，买的放心。曾几何时害怕客户比价而从不敢建立微信群的李玉祥现在完全可以建微信群，在里面发优惠信息，鼓励用户随时分享和咨询产品等相关的知识，了解门店的最新优惠等，从而更好的维护老客户。

通常来说，市面上的电脑数码店铺往往是一个品牌一个专卖店，消费者很难一次性对所有品牌的产品进行一站式比对购物，而京东电脑数码专卖店却有其完美的中立性：全品类经营，门店不带任何品牌倾向性，顾客可放心选择最适合自己的商品，在李玉祥的京东电脑数码专卖店里，不同品牌的相似机型统一陈列，让消费者在体验中直观地对产品购买做出判断。除此之外，京东更将多种类精选的优惠产品放到线下销售。“传统情况下，家长给孩子买电脑就走了，而现在，我有理由相信，他还会在店里给孩子买皮箱、水杯、吹风机、手机、雨伞等，实现一站式配齐。”

京东电脑数码事业部还提供了一系列产品及客户服务技能培训，有效地帮李玉祥打造了最专业的销售队伍，成功化解了曾经困扰李玉祥多时的平台受限、缺乏专业运营能力等问题。“跟着大树我好乘凉，仅仅京东的培训，已经让我欣赏，有什么理由不好好做呢？如此好的事情，那些没做的店面，又怎会不羡慕嫉妒，这对传统店面绝对是致命性打击，幸好，我找到了京东。”

凭借着“透明、中立、专业”的核心经营理念，传统零售业态根本做不到的事，李玉祥和京东做到了。在外人看来，李玉祥的店铺只是换上了“京东”的躯壳，而李玉祥和广大信赖京东电脑数码专卖店的消费者却深知，这是由内到外、由浅入深的“质的飞跃”——拥抱京东，这家传统零售老店终于破茧成蝶。

在京东618全球年中购物节的火热战况下，李玉祥也没有闲着，在人来人往的店铺里，李玉祥热心地向客户解释着京东618线上线下共享的巨额优惠和爆款产品，而在此刻的全中国的各个角落，还有无数个像李玉祥一样的店主，在“京东电脑数码专卖店”耀眼的门头下，与京东一起有一分光，发一份热。